Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Le Bistrop Bon, entreprise de restauration mobile et traiteur bistronomique, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez être amené(e) à fournir lors de votre navigation sur notre site www.lebistropbon.fr.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter avec transparence, confidentialité et sécurité, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le Bistrop Bon
Mr Julien Saverio
Adresse : 2 Impasse Du Troncou 31880 La Salvetat-Saint-Gilles
Email : lebistropbon@gmail.com
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services.
a. Données que vous nous transmettez directement :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message ou demande envoyée via le formulaire de contact
- Informations nécessaires pour établir un devis traiteur (date, lieu, nombre de personnes…)
b. Données collectées automatiquement :
Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être collectées automatiquement (via cookies ou outils d’analyse) :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées, durée de visite, provenance du trafic
- Données de navigation anonymisées via Google Analytics
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Vous recontacter dans le cadre de la prestation demandée
- Gérer la relation commerciale et les réservations
- Améliorer la qualité de nos services et de notre site internet
- Réaliser des statistiques de fréquentation du site
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Le Bistrop Bon et à ses éventuels sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire web, outil de mesure d’audience) agissant sous notre responsabilité et conformément à nos instructions.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
- Pendant 3 ans maximum à compter de votre dernier contact, pour les prospects.
- Pendant 5 ans après la dernière prestation, pour les clients, à des fins administratives et comptables.
- Les données de navigation (cookies) sont conservées pendant 13 mois maximum.
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation et la copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
- Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour certains traitements.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à :
📧 lebistropbon@gmail.com
ou par courrier à :
📮 Le Bistrop Bon – 2 Impasse Du Troncou 31880 La Salvetat-Saint-Gilles
Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d’un mois.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données :
- Hébergement sécurisé en Union Européenne
- Protocoles HTTPS
- Accès limité aux personnes habilitées
- Sauvegardes régulières
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.
Vous pouvez à tout moment :
- Accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau de consentement.
- Supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Modification de la politique
Le Bistrop Bon se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer à l’évolution légale, technique ou organisationnelle.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.
Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles :
📧 lebistropbon@gmail.com
📍 Le Bistrop Bon – 2 Impasse Du Troncou 31880 La Salvetat-Saint-Gilles